VOUS AVEZ UNE QUESTION ?
Retrouvez ci-dessous toutes les réponses à vos interrogations les plus fréquentes
Protocole sanitaire - Covid 19
A partir du 14 mars 2022, aucun pass sanitaire ne vous sera demandé à l’entrée du parc.
Actuellement, le port du masque n’est pas obligatoire.
- Des bornes de gel hydroalcoolique sont présentes tout au long de votre parcours de visite
- Des marquages au sol garantissent la distanciation sociale et le sens de circulation
- Tous nos points de vente sont équipés de terminaux de paiement sans contact jusqu’à 50€
- Le point de restauration (terrasse) est ouvert. Les pique-niques sont autorisés. Les tables du restaurant sont désinfectées fréquemment.
- Nos équipes sont également là pour répondre à toutes vos questions
Visite du parc
Environ 2 heures sont nécessaires pour une visite agréable du parc. Cependant, si vous avez des enfants, il faut compter une heure de plus afin de profiter de la grande aire de jeux !
L’ensemble du parc est accessible aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, le parc possédant quelques allées pentues, un accompagnateur peut être nécessaire pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant.
L’ensemble du parc est accessible aux poussettes.
Pour une visite libre, aucune réservation n’est nécessaire, il vous suffit de vous présenter à l’entrée du parc et d’acheter vos billets.
Pour les groupes scolaires, associations, comités d’entreprises, etc. vous pouvez nous contacter au 04 94 29 40 38 afin de réserver votre visite.
Le parc comporte de nombreuses allées ombragées.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit de circuler avec des engins à roulettes dans l’enceinte de l’établissement, seule la visite à pied est autorisée.
Pour les bambins, les cycles avec canne maintenue par un parent sont autorisés. En revanche, les draisiennes sont interdites.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun animal extérieur n’est autorisé dans le parc, même en laisse ou dans un sac.
Billetterie et Horaires
Les espèces, la carte bancaire, les chèques vacances et les chèques cultures sont acceptés.
La carte bancaire et les espèces sont acceptés partout dans l’enceinte du parc (entrée, snack, boutique).
Les chèques vacances (papier et connect) sont acceptés à l’entrée et au snack uniquement. Nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances et ces derniers doivent être complétés et comporter le nom et l’adresse de leur détenteur.
Les tarifs réduits s’appliquent pour les personnes en situation de handicap, les groupes (uniquement sur réservation), les élèves et instituteurs dans le cadre d’une sortie scolaire, ainsi que toute personne présentant un ticket acheté au préalable auprès de son CE ou d’un organisme partenaire.
Nous ne proposons pas de tarifs réduits pour les familles nombreuses, les étudiants, les séniors ou les personnes en recherche d’emploi.
Oui, le parc est ouvert tous les jours fériés sauf le 25 décembre et le 1er janvier.
Le pass annuel est nominatif et la photo est obligatoire. Ainsi, il n’est pas possible de prêter son pass à une autre personne pour qu’elle puisse en bénéficier le temps d’une visite.
Non, le pass annuel est valable sur une année calendaire, du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours.
Les animaux
Il est interdit de nourrir les animaux sauvages que nous présentons, ces derniers bénéficient déjà de leurs rations alimentaires précises établies par notre vétérinaire et adaptées à leurs besoins. Nous autorisons uniquement le nourrissage des ânes, chèvres et daims avec du pop-corn nature vendu à l’entrée du parc et en boutique.
Le parc n’a pas le droit de récupérer des animaux en provenance de l’extérieur.
En revanche, la région PACA possède de nombreuses structures aptes à accueillir la faune sauvage blessée ou en danger. Merci de les contactez directement
Malgré la proximité des animaux, il est interdit de les toucher afin de respecter leur tranquillité… et d’éviter les morsures ! Une exception est cependant faite avec les animaux de la ferme pédagogique (chèvres, moutons, ânes, lapins…).
Restauration
Si vous avez un petit creux, un snack Gersende & co est disponible avec de nombreux mets salés ou sucrés. Il se situe près de notre aire de jeu et dispose d’une terrasse couverte et de nombreuses tables.
Le snack est ouvert toute la journée.
Il assure également le service du soir lors des crépusculaires (Uniquement les mercredis soirs en juillet et en août)
Le snack vous propose des plats chauds (tacos, burgers, paninis, frites…), des salades, des boissons fraîches ou chaudes, et des encas sucrés (crêpes, gaufres, glaces…). Pour plus de détails, vous pouvez consulter la carte du snack dans la rubrique « Restauration ».
Un micro-onde est à votre disposition au snack pour faire réchauffer le repas de votre enfant.
Il est tout à fait possible d’emmener son pique-nique au parc et de déjeuner sur les tables en bois disposées dans l’enceinte de celui-ci.
Le parc dispose de nombreuses aires de pique-nique ombragées tout au long du parcours de visite.
Animations
Il n’est pas nécessaire de réserver pour participer aux crépusculaires. La soirée est comprise dans le billet d’entrée.
Pour assister aux crépusculaires, il faut s’acquitter du tarif d’entrée. Ce tarif vous permet également de visiter le parc.
Si vous souhaitez fêter l’anniversaire de votre enfant au parc, nous vous conseillons de réserver environ 4 mois à l’avance.
Nous réalisons les anniversaires uniquement les mercredis et les samedis après-midi, hors vacances scolaires.
Pour inscrire votre enfant à une activité ZoaTeam ou ZoaKeeper, vous pouvez nous téléphoner directement au 04.94.29.40.38 ou bien nous envoyer un mail sur pedagogie@zoaparc.com. Les dates des stages ZoaTeam sont disponibles dans la rubrique Animations – En immersion.
Recrutement
Le parc propose toute l’année des stages dans le secteur animalier uniquement. Les conditions pour postuler sont d’être majeur et de pouvoir fournir une convention de stage.